Platforma arta360 (https://arta360.com) este operată de Convex Technologies S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Cluj-Napoca, str. Edgar Quinet, nr. 29, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/756/20.02.2023, cod unic de înregistrare RO47666502 ("arta360", "noi").
Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea platformei arta360 de către persoanele care caută, vizualizează, comandă și cumpără opere de artă originale ("Cumpărător", "dumneavoastră"). Pentru termenii aplicabili artiștilor care listează și vând opere pe platformă, consultați Termenii și Condiții pentru Artiști.
Prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi pe arta360, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni.
1. Obiectul platformei
arta360 este o piață online (marketplace) care conectează artiști independenți cu persoane interesate să achiziționeze opere de artă originale. arta360 nu este vânzătorul niciunei opere de artă listate pe platformă — vânzarea se încheie direct între Cumpărător și artistul care listează opera respectivă. Rolul arta360 este de a pune la dispoziție infrastructura tehnică (catalog, coș, plată, mesagerie, logistică) și de a procesa plata în numele artistului.
2. Eligibilitate și cont
2.1. Pentru a plasa o comandă trebuie să aveți cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.
2.2. Sunteți responsabil pentru acuratețea informațiilor furnizate la înregistrare (nume, adresă de livrare, date de facturare) și pentru păstrarea confidențialității parolei contului. Notificați-ne imediat la orice suspiciune de acces neautorizat.
2.3. Puteți naviga catalogul și utiliza funcția de previzualizare pe perete/asistentul AI de recomandare fără a crea un cont; crearea unui cont este necesară pentru plasarea unei comenzi.
3. Comenzi și încheierea contractului
3.1. Adăugarea unei opere în coș nu constituie o comandă fermă. Comanda se consideră plasată în momentul confirmării plății la finalizarea procesului de checkout.
3.2. arta360 depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a afișa cu acuratețe imaginile și culorile operelor de artă; culorile reale pot varia ușor față de cele afișate, în funcție de calibrarea monitorului sau ecranului dumneavoastră. Aceasta nu constituie o neconformitate a produsului.
3.3. Fiecare operă de artă este, de regulă, o piesă unică. Din acest motiv, ne rezervăm dreptul de a anula o comandă (cu rambursare integrală) dacă opera nu mai este disponibilă din motive independente de voința noastră (de exemplu, o eroare de stoc sau retragerea operei de către artist înainte de expediere).
4. Prețuri, taxe și plată
4.1. Prețurile afișate sunt exprimate în RON și nu includ costurile de livrare și eventualele taxe aplicabile, care sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.
4.2. Plata se procesează prin furnizori terți autorizați de procesare a plăților (Stripe). arta360 nu stochează datele cardului dumneavoastră — acestea sunt gestionate direct de procesatorul de plăți, conform standardului PCI-DSS.
4.3. Suma încasată este direcționată către artistul vânzător, minus comisionul per comandă reținut de arta360, potrivit înțelegerii comerciale dintre arta360 și artist.
5. Livrare
5.1. Artistul este responsabil pentru expedierea comenzii în termenul comunicat la momentul achiziției (de regulă, în cel mult 7 zile calendaristice de la confirmarea comenzii, conform angajamentului asumat de artist față de arta360).
5.2. Livrarea se efectuează prin curieri parteneri sau prin metoda indicată la finalizarea comenzii. Riscul pieirii sau deteriorării bunului se transferă la dumneavoastră (sau la un terț desemnat de dumneavoastră, altul decât transportatorul) în momentul recepției fizice a coletului.
6. Dreptul de retragere și retururi
6.1. În calitate de consumator, beneficiați de dreptul de retragere din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data recepției bunului, fără a fi necesară justificarea deciziei, conform OUG nr. 34/2014 (transpunerea Directivei 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor).
6.2. Procedura de retur, condițiile bunului returnat, termenele de rambursare și excepțiile aplicabile (de exemplu, pentru opere realizate/personalizate la comandă, dacă este cazul) sunt detaliate în Politica de retur, parte integrantă din acești Termeni.
6.3. Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termenul legal, după recepționarea și verificarea conformității bunului returnat.
7. Proprietate intelectuală
7.1. Fotografiile, descrierile și conținutul fiecărei opere aparțin artistului sau sunt licențiate de acesta către arta360 pentru afișare pe platformă.
7.2. Structura platformei, interfața, elementele grafice, logo-ul și codul-sursă aparțin arta360/Convex Technologies S.R.L. și sunt protejate de legislația privind dreptul de autor și proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea sau extragerea sistematică a conținutului platformei fără acordul nostru scris prealabil.
8. Conduită interzisă
Este interzisă utilizarea platformei pentru: încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale terților, publicarea de conținut ilegal, amenințător, discriminatoriu sau care exploatează minori, hărțuirea altor utilizatori, sau încercarea de a eluda mecanismele de plată/comision ale platformei (de exemplu, prin agrearea unei tranzacții directe cu artistul, în afara platformei, pentru o operă listată pe arta360).
9. Limitarea răspunderii
9.1. arta360 acționează ca intermediar tehnic între Cumpărător și artist și nu răspunde pentru calitatea artistică, autenticitatea subiectivă sau valoarea de piață a operelor (a se vedea Termenii pentru Artiști).
9.2. arta360 nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau de date rezultate din utilizarea platformei, în limita permisă de legislația română aplicabilă, care nu permite limitarea răspunderii pentru dol, vătămare corporală sau alte prejudicii pentru care legea interzice expres limitarea.
9.3. Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile dumneavoastră legale imperative în calitate de consumator, care prevalează asupra oricărei prevederi contrare.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (nume, adresă de livrare și facturare, istoricul comenzilor, date de utilizare a platformei) în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă. Detalii complete despre scopurile prelucrării, temeiurile juridice, destinatarii datelor (inclusiv procesatorii terți — Stripe pentru plăți, furnizorul de curierat, furnizorul de găzduire, furnizorul de servicii AI utilizat pentru funcția de previzualizare pe perete), perioadele de stocare și drepturile dumneavoastră (acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului) sunt disponibile în Politica de confidențialitate.
Utilizarea modulelor cookie și tehnologiilor similare este descrisă separat în Politica de cookie-uri, inclusiv modalitatea de a vă exprima sau retrage consimțământul pentru cookie-urile neesențiale.
11. Soluționarea litigiilor
11.1. În cazul unei nemulțumiri, vă rugăm să ne contactați mai întâi la adresa de contact de mai jos, pentru soluționare amiabilă.
11.2. Puteți depune o sesizare la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — https://anpc.ro — sau puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) — https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11.3. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă este de competența instanțelor judecătorești române competente, fără a aduce atingere dreptului dumneavoastră, în calitate de consumator, de a vă adresa instanței de la domiciliul dumneavoastră.
12. Modificarea Termenilor
Putem actualiza periodic acești Termeni, de regulă pentru a reflecta modificări legislative, funcționale sau comerciale. Vă vom notifica despre orice modificare semnificativă cu un preaviz rezonabil înainte de intrarea în vigoare, iar continuarea utilizării comenzilor plasate ulterior intrării în vigoare a noii versiuni presupune re-confirmarea acceptării acesteia prin platformă. Versiunea acceptată de dumneavoastră și data acceptării sunt înregistrate în contul dumneavoastră.
13. Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legea română, fără a aduce atingere niciunei dispoziții imperative de protecție a consumatorului aplicabile în statul dumneavoastră de reședință, dacă sunteți consumator dintr-un alt stat membru UE.
14. Contact
Convex Technologies S.R.L. Str. Edgar Quinet, nr. 29, Cluj-Napoca, România J12/756/20.02.2023 · CUI RO47666502
E-mail: contact@arta360.com